УкрПочта - государственный оператор почтовой связи Украины, который является членом Всемирного почтового союза с 1947 года. Находится в ведении Министерства инфраструктуры Украины. Почта Украины насчитывает 11 811 почтовых отделений по всей территории страны.
Сервис проверит и отследит:
Посылку (по Украине, Международная)
Удобное отслеживание и поиск почтовых отправлений и заказов с популярных интернет-магазинов - Розетка, Цитрус, Алло, Эльдорадо и др. В форму поиска выше введите трек-код полученный у продавца и нажмите на кнопку «Отследить».
Если виджет не сможет определить местонахождение посылки прочитайте статью "Как правильно отслеживать свои посылки по Украине"
C июня 2018 года Укрпочта запустила чат-ботов в Viber, Telegram и Facebook Messenger, для пользователей Личный кабинет и API для e-commerce.
Письмо (заказное, с уведомлением)
Заказное письмо - письмо, вручаемое адресату под расписку, при этом отправителю на руки выдается квитанция. При отправке, каждому заказному письму присваивается идентификационный номер, по которому его можно проследить.
В данной статье подробно рассказывается, про отправку, отслеживание и что делать если пришло заказное письмо и кто его может получить.
Как Вы оцените обслуживание по 5 бальной шкале?
Груз (по Украине, Международный)
Отслеживайте перемещения грузов в режиме реального времени. https://ukrpost.foundtt.com cервис №1 на Украине, введите в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор, более подробно об услуге написано здесь
Раскрыты такие темы:
- Чем отличается заказное письмо от простого?
- Заказное письмо и другие виды отправки корреспонденции почтой
- Заказное или приоритетное письмо выбрать?
Важно! Почта Украины с 1 января 2019 года отменила доплату в 12 гривен за доставку в село в тарифе «Экспресс». Узнать подробнее о тарифах и услугах.
Денежный перевод
Перевести средства можно онлайн с банковской карты или в любом отделении украинской почты. Перевод выплачивается в отделении или доставляется на домашний адрес получателя.
Перевести можно любую сумму. Переводы принимаются в национальной валюте. Отследить денежный перевод по телефону горячей линии.
Пересылки внутренних почтовых переводов на основании документов на перевод, определенные платежной системой:
- от физических лиц в пользу физических лиц;
- от физических лиц на счет юридических лиц;
- от юридических лиц в адрес физических лиц.
Товары с Китая (Алиэкспресс, Taobao)
Движение заказа отслеживается по территории Китая и Украины. В Китае отследить ее движение позволяют специальные сервисы на сайте продавца. На Joom и AliExpress это делается в личном кабинете.
UKRPOSHTA serviсe специальный ресурс позволяет отслеживать посылки из популярных интернет магазинов Китая.
Стоимость товаров на AliExpress значительно ниже, так как подавляющее число представленного ассортимента производится именно в Китае.
Почтовое отправление (Украина, Европа)
Посылки доставляются достаточно быстро, по Украине 2-7 дней, Европа 14-25 дней. При регистрации почтовому отправлению присваивается номер отслеживания, с помощью которого можно отследить, когда оно было отправлено, этапы движения и дату поступления в почтовое отделение.
Услуга позволяет контролировать получение отправления и особенно полезна в решении споров с продавцом в случае обнаруженных несоответствий.
Бандероль
Отследить бандероль можно следующим образом: в чеке об оплате услуг за отправку специальным почтовым идентификатором присваивается регистрационный номер, состоящий из четырнадцати цифр, в случае, если отправление внутри страны.
Зачастую, отследить бандероль внутри страны намного проще, так как трек-номер был присвоен внутри нее и все данные доступны.
Вопрос - ответ
По фамилии получателя/отправителя возможно отследить посылку?
Нет. Правилами сервиса данная функция не предусмотрена. Денежные переводы, бандероль, грузы отслеживаются только по номеру ТТН.
Отправитель не передал мне накладную, могу я узнать по номеру телефона где товар?
Нет. Получить и отследить можно исключительно по товарно транспортной накладной. По приходу передачи в отделение, человек будет уведомлен текстовым смс сообщением. Там будет указана нужная информация.
Подскажите, могу я отследить посылку без номера ТТН?
Да, для этого позвоните на телефон горячей линии - 0 800 300 545. Будьте готовы предоставить номер телефона отправителя и получателя
Как часто обновляются данные по доставке?
Обновление сервиса происходит 1 раз в сутки. Изучите поиск отделения по индексу.
Хочу проверить списком где мои груз, возможно ли?
Да, возможно. Чтобы воспользоваться данной функцией, введите в поле несколько трек-номеров, разделяя их пробелом (но не более 5).
Надіслав рекомендований лист до м.Дніпро в межах області. З 26.12.2019р. по цей день (09.01.2020р.) лист у відділенні звязку м.Дніпро, адресату не вручений. Оператор надала розпливчату відповідь, перспективи вручення листа адресату невизначені.
Как можно найти посылку № отслеживания RV207761639CN
Надіслав посилку 19.12.19 №5615600153733 до відділення 34032 Кутин Рівненська обл. на посилці було вказано чітко реквізити ПІБ та повернення післяплати. після плата прийшла точніше була направлена 28.12.19 жодних повідомлень поки сам не пішов на пошту 04.01.2020 після плата не на мою фамілію а на Переходько, але вказана сумма та номер телефону співпадав. Вивод єдиний-працівник відділення який надсилав з с.Кутин допустив халатне відношення з виконання своїх функціональних обовязків під час заповнення та перевірки реквізитів на повернення. Я подав заяву на горячу лінію обіцяли допомогти номер звернення 2964729 сьогодні вже 08.01.2020 возврат грошей досих пір не отримав, сервіс наче в камяному віці, як пояснили нібито в окремі дні в ручному режимі після того як надійде до кутина та з Кутина, короче я зрозумів,що довго прийдеться чекати з цією циганською поштою. Прийміть будь ласка міри!!!
Не могу найти и получить в Украине международную бандероль из КитаяLO410549739CN
Замовляла товар на аліекспрес. Відправлення віслідковувалось нормально поки не трапило до укрпошти,... потім почалось...якась "міфічна" курьерська доставка.. ПРИ ЯКІЙ ЯК ВИЯВИЛОСЬ: -Відправлення не вручене під час доставки: інші причини... при спробі телефонувати, виявилось що всі вказані телефонні номери або відключені, або нової пошти. Образливо!
Здравствуйте. я отправил два заказа больше месяца назад с наложенным платежом и до сих пор не могу получить за них деньги. На почте отправляли запросы в те села куда были отправлены заказы, ответа нету. Очень сильно не довольный этой ситуацией. Так как делаю регулярно отправки с укр почти. 7907006193286 - 1 заказ отправлен 18,11,2019 7907006190740 - 2 заказ отправлен 11.11.2019 Жду решений
«Підкажіть, чи можу я відстежити посилку без номера ТТН? Так, для цього зателефонуйте на телефон гарячої лінії - 0 800 300 545. Будьте готові надати номер телефону відправника і одержувача». Я зателефонував. Оператор відповіла, що я, мабуть, прочитав це на сайті «Нової пошти», бо на Укрпошта лише по номеру трека відслідковується, і ніяк інакше. Я був надто вражений такою відповіддю... це найгірший фейл підтримки із всіх можливих, не дивлячись, хто з вас помиляється.,
с 3.12.2019 посылка застряла на цоп г.одессы,а 19/12/2019 в колцентре сказали,что ее нет вообще,неделю ждала ответ на жалобу.одесса как всегда работает отвратительно!!!!исчезла посылка из польши!RR317493634PL
Хочу поскаржитись на працівників відділення 134,м. Києва. 20.11 надісилала посилку з наложеним платежем. Оператор ч , можливо, це не вказала, і посилка пішла без наложенного платежу. На протязі 2тижнів підходила на пошту - запитувала, чи не надійшли гроші. Оператор кожного разу казав, що треба почекати. Сьогодні запитала у начальника відділення, одразу виявилося, "ви самі винні, чого чекали". Самі працівники перевіряли, відправляли і дивитися. Сума не велика, але начальник навіть не визнала помилки.
Отправила посылку с Чехии 15.10. Посылка пропала. Когда подала врозыск обнаружили . 30.10 якобы пришла в Киев на таможню и зависла. Посылка была експресс. Что за обслуживание?