УкрПочта - государственный оператор почтовой связи Украины, который является членом Всемирного почтового союза с 1947 года. Находится в ведении Министерства инфраструктуры Украины. Почта Украины насчитывает 11 811 почтовых отделений по всей территории страны.
Сервис проверит и отследит:
Посылку (по Украине, Международная)
Удобное отслеживание и поиск почтовых отправлений и заказов с популярных интернет-магазинов - Розетка, Цитрус, Алло, Эльдорадо и др. В форму поиска выше введите трек-код полученный у продавца и нажмите на кнопку «Отследить».
Если виджет не сможет определить местонахождение посылки прочитайте статью "Как правильно отслеживать свои посылки по Украине"
C июня 2018 года Укрпочта запустила чат-ботов в Viber, Telegram и Facebook Messenger, для пользователей Личный кабинет и API для e-commerce.
Письмо (заказное, с уведомлением)
Заказное письмо - письмо, вручаемое адресату под расписку, при этом отправителю на руки выдается квитанция. При отправке, каждому заказному письму присваивается идентификационный номер, по которому его можно проследить.
В данной статье подробно рассказывается, про отправку, отслеживание и что делать если пришло заказное письмо и кто его может получить.
Как Вы оцените обслуживание по 5 бальной шкале?
Груз (по Украине, Международный)
Отслеживайте перемещения грузов в режиме реального времени. https://ukrpost.foundtt.com cервис №1 на Украине, введите в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор, более подробно об услуге написано здесь
Раскрыты такие темы:
- Чем отличается заказное письмо от простого?
- Заказное письмо и другие виды отправки корреспонденции почтой
- Заказное или приоритетное письмо выбрать?
Важно! Почта Украины с 1 января 2019 года отменила доплату в 12 гривен за доставку в село в тарифе «Экспресс». Узнать подробнее о тарифах и услугах.
Денежный перевод
Перевести средства можно онлайн с банковской карты или в любом отделении украинской почты. Перевод выплачивается в отделении или доставляется на домашний адрес получателя.
Перевести можно любую сумму. Переводы принимаются в национальной валюте. Отследить денежный перевод по телефону горячей линии.
Пересылки внутренних почтовых переводов на основании документов на перевод, определенные платежной системой:
- от физических лиц в пользу физических лиц;
- от физических лиц на счет юридических лиц;
- от юридических лиц в адрес физических лиц.
Товары с Китая (Алиэкспресс, Taobao)
Движение заказа отслеживается по территории Китая и Украины. В Китае отследить ее движение позволяют специальные сервисы на сайте продавца. На Joom и AliExpress это делается в личном кабинете.
UKRPOSHTA serviсe специальный ресурс позволяет отслеживать посылки из популярных интернет магазинов Китая.
Стоимость товаров на AliExpress значительно ниже, так как подавляющее число представленного ассортимента производится именно в Китае.
Почтовое отправление (Украина, Европа)
Посылки доставляются достаточно быстро, по Украине 2-7 дней, Европа 14-25 дней. При регистрации почтовому отправлению присваивается номер отслеживания, с помощью которого можно отследить, когда оно было отправлено, этапы движения и дату поступления в почтовое отделение.
Услуга позволяет контролировать получение отправления и особенно полезна в решении споров с продавцом в случае обнаруженных несоответствий.
Бандероль
Отследить бандероль можно следующим образом: в чеке об оплате услуг за отправку специальным почтовым идентификатором присваивается регистрационный номер, состоящий из четырнадцати цифр, в случае, если отправление внутри страны.
Зачастую, отследить бандероль внутри страны намного проще, так как трек-номер был присвоен внутри нее и все данные доступны.
Вопрос - ответ
По фамилии получателя/отправителя возможно отследить посылку?
Нет. Правилами сервиса данная функция не предусмотрена. Денежные переводы, бандероль, грузы отслеживаются только по номеру ТТН.
Отправитель не передал мне накладную, могу я узнать по номеру телефона где товар?
Нет. Получить и отследить можно исключительно по товарно транспортной накладной. По приходу передачи в отделение, человек будет уведомлен текстовым смс сообщением. Там будет указана нужная информация.
Подскажите, могу я отследить посылку без номера ТТН?
Да, для этого позвоните на телефон горячей линии - 0 800 300 545. Будьте готовы предоставить номер телефона отправителя и получателя
Как часто обновляются данные по доставке?
Обновление сервиса происходит 1 раз в сутки. Изучите поиск отделения по индексу.
Хочу проверить списком где мои груз, возможно ли?
Да, возможно. Чтобы воспользоваться данной функцией, введите в поле несколько трек-номеров, разделяя их пробелом (но не более 5).
Чому відділення було зачинене 31.12.2020 року, коли на сайті було вказано, що працює? Мені прийшло повідомлення в 11.30( маю підтвердження),щоб забрати відправлення. Коли я прийшла, то застала записку на дверях- працюємо до 10.00. Питання: хто винен, що відправлення не отримане вчасно ( не лише мною!) і хто оплатить доставку та сам товар, який вже недоречний?!
Хоть где то дадут ответ!!!нам отправили посылку с Украины 22.09.2020 на Сейшельские острова, сегодня уже 02.11.2020 а посылки все нет!показывает что она в терминале южной Африки с 19.10.2020!!!можно уточнить почему она так долго находится там!и когда наконец-то она прибудет на Сейшелы???CP460350818UA
Мене звати Марина, я проживаю у м.Черкаси. 26.09.2020р. я звернулася на почтове відділення №18014 м.Черкаси для того,щоб відправити міжнародну посилку в Хорватію (м.Загреб) зимовий одяг для доньки, яка там навчається. Оператор даного відділення по прізвищу Коцюк порекомендували мені відправити посилку (Відправлення EMS)і запевнила, що так одяг буде найшвидше на місці призначення (через 7-10 днів),за дану послугу я заплатила 2051,38грн.(квитанцію додаю, але дуже погана якість, таку видали на відділенні). В квитанції вказаний номер мого відправлення EA180039487UA. оператор сказала відслідковувати на сайті Укрпошти. 28.09.2020р. о 14:57 останнє відслідковування "Відправлення оброблене в установі обміну країни подачі і вже перебуває у транзиті до країни призначення Україна-КИЇВ ММПО". 21.10.20р. я уже не витримала, так як донька посилки так і не отримала я вся на нервах, знову йду на відділення, той же оператор Коцюк пропонує мені написати заяву на розшук. На слідуючий день мені приходить смс повідомлення: "Ваше письмове звернення №2020102210239 від 22.10.20 перебуває в роботі. Відповідь отримаєте у найближчий термін. " 28.10.20р. я так і не діждалася ніякої відповіді, знову приходжу на відділення, мені пояснюють, що вони зробили все що могли і тепер телефонуйте на гарячу лінію. Я при них на голосовому зв"язку набираю гарячу лінію, оператор Оксана вислухала мене і відповіла , а що розшук моєї посилки буде длитися 60 днів. Я запитала за страховку, так як я її застрахувала, мені Оксана відповіла, що страховка буде тільки тоді виплачуватися як пройде 60 днів. 28.10.20р. я написала негативний відгук на сайті Укрпочти, і не здивувалася, бо таких відгуків як мій тисячі. Посилки не доходять, розпаковані, десь зникають і т.д. Мені цікаво, чому керівництво Укрпошти не реагує на ці відгуки. А також прошу навести порядок у цьому безладі, якщо Ви за це відповідаєте. Я не одна така, майже кожна людина потерпає від "таких" послуг Укрпошти. Наскільки я зрозуміла, моя посилка так і не покинула Україну і десь, просто лежить або хтось із "хороших" працівників її викрав. Які мої подальші дії і до кого мені ще звертатися, щоб знайшли мою посилку і винні були наказані? Це не робота Укрпошти.
Доброго дня.чому посилка застрягла на Києві іще із 22.10.2020.чому не відправляють далі
Как мне быть? Посылка 0500207758607 с26 сентября находится в сортировочном центре в Киеве и не движется!
Пропала посылка, колцентр ничего внятно обьяснить не может. РЕЗУЛЬТАТ ПОИСКА НАКЛАДНАЯ: № EH015148285US Текущий статус: Відправка з установи обміну до об'єкту поштового зв'язку Дата последнего события: 05.08.2020 Индекс отделения: 03928 КИЇВ ММПО Дополнительная информация: Відправлення за номером EH015148285US відправлене 05.08.2020 з місця міжнародного поштового обміну України КИЇВ ММПО з індексом 03928 до об'єкту поштового зв'язку України На мое обращение № 3854764 от 12 августа ответа нет. Раннее, в июне пропала посылка EC910044650US, На мои обращения № 3559372 от 18 июня и № 3572093 от20 июня ответов нет. Кто то может найти хотя бы одну из двух? Телефон 050 4486122
Моя посылка #0500313036831 с 25.07. находится у вас на сортировочном центре, когда она приедет ко мне? Прошло 11 дней, вы нарушели условия доставки, ваша служба поддержки отказывается формировать жалобу ссылаясь на технической сбой. Как мне быть?
Посылка CQ650535662UA с 23 июня находится в сортировочном центре в Киеве и не движется!
помогите постоянному клиенту - необходимо ел жд оплаченный билет распечатать с ел.почты 4 отделения новой почты т.к. на жд вокзал ст. Константиновка нет ел.почты - всего один лист формата А4 спасибо и с надеждою на понимание, Борис Катунин
Не надіслано вчасно 2 посилки Експрес, Востаннє зареєстроване 10.07.2020 в об’єкті поштового зв’язку ДОПП КИЇВ з індексом 03909. Відправлено посилки 07.07.2020.