Укрпошта
відстежити поштове відправлення

Укрпошта - державний оператор поштового зв'язку України, який є членом Всесвітнього поштового союзу з 1947 року. Знаходиться у віданні Міністерства інфраструктури України. Пошта України налічує 11 811 поштових відділень по всій території країни.

1

Посилку (по Україні, Міжнародна)

Зручне відстеження та пошук поштових відправлень і замовлень з популярних інтернет-магазинів - Розетка, Цитрус, Алло, Ельдорадо та ін. У форму пошуку вище введіть трек-код отриманий у продавця і натисніть на кнопку «Відстежити».

Мапа України, Сервіс UKRPOSHTA
Мапа України, Сервіс UKRPOSHTA

Якщо віджет не зможе визначити місцезнаходження посилки прочитайте статтю "Як правильно відстежувати свої посилки по Україні"

З червня 2018 року Укрпошта запустила чат-ботів в Viber, Telegram і Facebook Messenger, для користувачів Особистий кабінет і API для e-commerce.

2

Лист (рекомендований, з повідомленням)

Рекомендований лист - лист, що вручається адресату під розписку, при цьому відправнику на руки видається квитанція. При відправці, кожному замовного листа присвоюється ідентифікаційний номер, за яким його можна простежити.

Конверт листа, зразок заповнення
Конверт листа, зразок заповнення

В даній статті докладно розповідається, про відправку, відстеження і що робити якщо прийшов рекомендований лист і хто його може отримати.

Ви користуєтеся додатком telegram?

3

Вантаж (по Україні, Міжнародний)

Відстежуйте переміщення вантажів в режимі реального часу. https://ukrpost.foundtt.com сервіс №1 на Україні, введіть у віконце «# Номер» штрих-кодовий ідентифікатор, більш докладно про послугу написано тут

Розкрито такі теми:

  • Чим відрізняється рекомендований лист від простого?
  • Рекомендований лист та інші види відправки кореспонденції поштою
  • Рекомендований або пріоритетний лист вибрати?
Форма пошук вантажу на сайті
Форма пошук вантажу на сайті

Важливо! Пошта України з 1 січня 2019 року скасувала доплату в 12 гривень за доставку в село в тарифі «Експрес». Дізнатися детальніше про тарифи та послуги.

4

Грошовий переказ

Переказати кошти можна онлайн з банківської картки або в будь-якому відділенні української Пошти. Переказ виплачується у відділенні або доставляється на домашню адресу одержувача.

Перевести можна будь-яку суму. Перекази приймаються в національній валюті. Відстежити грошовий переказ По телефону гарячої лінії.

Пересилання внутрішніх поштових переказів на підставі документів на переказ, визначені платіжною системою:

  • від фізичних осіб на користь фізичних осіб;
  • від фізичних осіб на рахунок юридичних осіб;
  • від юридичних осіб на адресу фізичних осіб.
5

Товари з Китаю (Алиэкспресс, Taobao)

Рух замовлення відстежується по території Китаю і України. У Китаї відстежити її рух дозволяють спеціальні сервіси на сайті продавця. На Joom і AliExpress це робиться в особистому кабінеті.

UKRPOSHTA serviсe спеціальний ресурс дозволяє відстежувати посилки з популярних інтернет-магазинів Китаю.

Склад Китай відправка товару
Склад Китай відправка товару

Вартість товарів на AliExpress значно нижче, так як переважна кількість представленого асортименту здійснюється саме в Китаї.

Кабінет aliexpress
Кабінет aliexpress
6

Поштове відправлення (Україна, Європа)

Посилки доставляються досить швидко, по Україні 2-7 днів, Європа 14-25 днів. При реєстрації поштового відправлення присвоюється номер, за допомогою якого можна відстежити, коли воно було відправлено, етапи руху і дату надходження в поштове відділення.

Послуга дозволяє контролювати отримання відправлення і особливо корисна у вирішенні спорів з продавцем у разі виявлених невідповідностей.

7

Бандероль

Відстежити бандероль можна наступним чином: в чеку про оплату послуг за відправку спеціальним поштовим ідентифікатором присвоюється реєстраційний номер, що складається з чотирнадцяти цифр, у разі, якщо відправлення всередині країни.

Найчастіше, відстежити бандероль всередині країни набагато простіше, так як трек-номер був присвоєний всередині неї і всі дані доступні.

Бандероль Україна -> USA
Бандероль Україна -> USA
8

Питання - відповідь

По прізвища одержувача/відправника можливо відстежити посилку?

Ні. Правилами сервісу дана функція не передбачена. Грошові перекази, бандероль, вантажі відстежуються тільки за номером ТТН.


Відправник не передав мені накладну, можу я дізнатися за номером телефону де товар?

Ні. Отримати та відстежити можна виключно за товарно транспортною накладною. По приходу передачі у відділення, людина буде повідомлений текстовим смс повідомленням. Там буде вказана потрібна інформація.


Підкажіть, чи можу я відстежити посилку без номера ТТН?

Так, для цього зателефонуйте на телефон гарячої лінії - 0 800 300 545. Будьте готові надати номер телефону відправника і одержувача


Як часто оновлюються дані по доставці?

Оновлення сервісу відбувається 1 раз на добу. Вивчіть пошук відділення по індексу.


Хочу перевірити списком де мої вантаж, чи можливо?

Так, можливо. Щоб скористатися цією функцією, введіть в поле кілька трек-номерів, розділяючи їх пробілами (але не більше 5).

Відстежити товари списком: 2 простих правила
Відстежити товари списком: 2 простих правила
Shares 2998

Рейтинг

2.4
Всього: 54
★ 5
★ 3
★ 1
  • Людмила
    14 Лютого 2021

    Робила замовлення онлайн на сайті watsons. Замовила доставку укр. поштою. Всі дані були вказані вірно: мої ПІ, телефон, індекс відділення( Ніжин, Чернігівська обл.16608). Так і не дочекалась повідомлення від працівників пошти, що відправлення прибуло до відділення. Пішла без повідомлення, працівники пошти сказали, що відправлення на моє ім‘я не існує, та не існувало. Зв‘язалась з працівниками watsons, які з‘ясували, що моя посилка пролежала в Ніжині увесь можливий термін, та була їм повернена, як та, за якою не прийшли. І ви хочете, щоб люди користувались вашими послугами????? У вас жахлива служба і жахливий сервіс!!!! Черги по декілька годин, Інтернет працює через раз, а про ввічливість і доброзичливість персоналу взагалі мовчу: відчуй себе в радянському союзі... Думаю подібні звернення для вашої компанії не новина. Сподіваюсь на краще, але користуватись вашими послугами більше не збираюсь. На все добре.

  • Наталья
    05 Січня 2021

    Посылка на мужа была отправлена по ошибочному адресу.Отправитель 18.12.2020 написал заявление на изменения адреса получателя и заплатил 50 грн. за эту услугу.Ничего не изменилось, посылку не переадресовали.Отправитель снова в отделении настояла на изменении реквизитов уже 26.12.2020,с нее снова требовали 50 грн, она сказала что уже платила, сказали напишут служебку.Ничего не изменилось!Я звонила несколько раз на горячую линию, оставляла заявку- ничего не изменилось. Вопрос: как получить свою посылку?????Почему такое халатное отношение, допустили ошибку - исправьте. Посылка была отправлена 14.12.2020, от сотрудников Укрпочты полный игнор

  • Наталія
    03 Січня 2021

    Чому відділення було зачинене 31.12.2020 року, коли на сайті було вказано, що працює? Мені прийшло повідомлення в 11.30( маю підтвердження),щоб забрати відправлення. Коли я прийшла, то застала записку на дверях- працюємо до 10.00. Питання: хто винен, що відправлення не отримане вчасно ( не лише мною!) і хто оплатить доставку та сам товар, який вже недоречний?!

  • Алёна
    02 Листопада 2020

    Хоть где то дадут ответ!!!нам отправили посылку с Украины 22.09.2020 на Сейшельские острова, сегодня уже 02.11.2020 а посылки все нет!показывает что она в терминале южной Африки с 19.10.2020!!!можно уточнить почему она так долго находится там!и когда наконец-то она прибудет на Сейшелы???CP460350818UA

  • Марина
    30 Жовтня 2020

    Мене звати Марина, я проживаю у м.Черкаси. 26.09.2020р. я звернулася на почтове відділення №18014 м.Черкаси для того,щоб відправити міжнародну посилку в Хорватію (м.Загреб) зимовий одяг для доньки, яка там навчається. Оператор даного відділення по прізвищу Коцюк порекомендували мені відправити посилку (Відправлення EMS)і запевнила, що так одяг буде найшвидше на місці призначення (через 7-10 днів),за дану послугу я заплатила 2051,38грн.(квитанцію додаю, але дуже погана якість, таку видали на відділенні). В квитанції вказаний номер мого відправлення EA180039487UA. оператор сказала відслідковувати на сайті Укрпошти. 28.09.2020р. о 14:57 останнє відслідковування "Відправлення оброблене в установі обміну країни подачі і вже перебуває у транзиті до країни призначення Україна-КИЇВ ММПО". 21.10.20р. я уже не витримала, так як донька посилки так і не отримала я вся на нервах, знову йду на відділення, той же оператор Коцюк пропонує мені написати заяву на розшук. На слідуючий день мені приходить смс повідомлення: "Ваше письмове звернення №2020102210239 від 22.10.20 перебуває в роботі. Відповідь отримаєте у найближчий термін. " 28.10.20р. я так і не діждалася ніякої відповіді, знову приходжу на відділення, мені пояснюють, що вони зробили все що могли і тепер телефонуйте на гарячу лінію. Я при них на голосовому зв"язку набираю гарячу лінію, оператор Оксана вислухала мене і відповіла , а що розшук моєї посилки буде длитися 60 днів. Я запитала за страховку, так як я її застрахувала, мені Оксана відповіла, що страховка буде тільки тоді виплачуватися як пройде 60 днів. 28.10.20р. я написала негативний відгук на сайті Укрпочти, і не здивувалася, бо таких відгуків як мій тисячі. Посилки не доходять, розпаковані, десь зникають і т.д. Мені цікаво, чому керівництво Укрпошти не реагує на ці відгуки. А також прошу навести порядок у цьому безладі, якщо Ви за це відповідаєте. Я не одна така, майже кожна людина потерпає від "таких" послуг Укрпошти. Наскільки я зрозуміла, моя посилка так і не покинула Україну і десь, просто лежить або хтось із "хороших" працівників її викрав. Які мої подальші дії і до кого мені ще звертатися, щоб знайшли мою посилку і винні були наказані? Це не робота Укрпошти.

  • Марія
    25 Жовтня 2020

    Доброго дня.чому посилка застрягла на Києві іще із 22.10.2020.чому не відправляють далі

  • Наталия
    06 Жовтня 2020

    Как мне быть? Посылка 0500207758607 с26 сентября находится в сортировочном центре в Киеве и не движется!

  • Александр
    22 Серпня 2020

    Пропала посылка, колцентр ничего внятно обьяснить не может. РЕЗУЛЬТАТ ПОИСКА НАКЛАДНАЯ: № EH015148285US Текущий статус: Відправка з установи обміну до об'єкту поштового зв'язку Дата последнего события: 05.08.2020 Индекс отделения: 03928 КИЇВ ММПО Дополнительная информация: Відправлення за номером EH015148285US відправлене 05.08.2020 з місця міжнародного поштового обміну України КИЇВ ММПО з індексом 03928 до об'єкту поштового зв'язку України На мое обращение № 3854764 от 12 августа ответа нет. Раннее, в июне пропала посылка EC910044650US, На мои обращения № 3559372 от 18 июня и № 3572093 от20 июня ответов нет. Кто то может найти хотя бы одну из двух? Телефон 050 4486122

  • Ольга
    04 Серпня 2020

    Моя посылка #0500313036831 с 25.07. находится у вас на сортировочном центре, когда она приедет ко мне? Прошло 11 дней, вы нарушели условия доставки, ваша служба поддержки отказывается формировать жалобу ссылаясь на технической сбой. Как мне быть?

  • Олеся
    03 Серпня 2020

    Посылка CQ650535662UA с 23 июня находится в сортировочном центре в Киеве и не движется!

upВгору
Close