Укрпошта
відстежити поштове відправлення

Укрпошта - державний оператор поштового зв'язку України, який є членом Всесвітнього поштового союзу з 1947 року. Знаходиться у віданні Міністерства інфраструктури України. Пошта України налічує 11 811 поштових відділень по всій території країни.

1

Посилку (по Україні, Міжнародна)

Зручне відстеження та пошук поштових відправлень і замовлень з популярних інтернет-магазинів - Розетка, Цитрус, Алло, Ельдорадо та ін. У форму пошуку вище введіть трек-код отриманий у продавця і натисніть на кнопку «Відстежити».

Мапа України, Сервіс UKRPOSHTA
Мапа України, Сервіс UKRPOSHTA

Якщо віджет не зможе визначити місцезнаходження посилки прочитайте статтю "Як правильно відстежувати свої посилки по Україні"

З червня 2018 року Укрпошта запустила чат-ботів в Viber, Telegram і Facebook Messenger, для користувачів Особистий кабінет і API для e-commerce.

2

Лист (рекомендований, з повідомленням)

Рекомендований лист - лист, що вручається адресату під розписку, при цьому відправнику на руки видається квитанція. При відправці, кожному замовного листа присвоюється ідентифікаційний номер, за яким його можна простежити.

Конверт листа, зразок заповнення
Конверт листа, зразок заповнення

В даній статті докладно розповідається, про відправку, відстеження і що робити якщо прийшов рекомендований лист і хто його може отримати.

Як часто Ви користуєтеся мобільним додатком?

3

Вантаж (по Україні, Міжнародний)

Відстежуйте переміщення вантажів в режимі реального часу. https://ukrpost.foundtt.com сервіс №1 на Україні, введіть у віконце «# Номер» штрих-кодовий ідентифікатор, більш докладно про послугу написано тут

Розкрито такі теми:

  • Чим відрізняється рекомендований лист від простого?
  • Рекомендований лист та інші види відправки кореспонденції поштою
  • Рекомендований або пріоритетний лист вибрати?
Форма пошук вантажу на сайті
Форма пошук вантажу на сайті

Важливо! Пошта України з 1 січня 2019 року скасувала доплату в 12 гривень за доставку в село в тарифі «Експрес». Дізнатися детальніше про тарифи та послуги.

4

Грошовий переказ

Переказати кошти можна онлайн з банківської картки або в будь-якому відділенні української Пошти. Переказ виплачується у відділенні або доставляється на домашню адресу одержувача.

Перевести можна будь-яку суму. Перекази приймаються в національній валюті. Відстежити грошовий переказ По телефону гарячої лінії.

Пересилання внутрішніх поштових переказів на підставі документів на переказ, визначені платіжною системою:

  • від фізичних осіб на користь фізичних осіб;
  • від фізичних осіб на рахунок юридичних осіб;
  • від юридичних осіб на адресу фізичних осіб.
5

Товари з Китаю (Алиэкспресс, Taobao)

Рух замовлення відстежується по території Китаю і України. У Китаї відстежити її рух дозволяють спеціальні сервіси на сайті продавця. На Joom і AliExpress це робиться в особистому кабінеті.

UKRPOSHTA serviсe спеціальний ресурс дозволяє відстежувати посилки з популярних інтернет-магазинів Китаю.

Склад Китай відправка товару
Склад Китай відправка товару

Вартість товарів на AliExpress значно нижче, так як переважна кількість представленого асортименту здійснюється саме в Китаї.

Кабінет aliexpress
Кабінет aliexpress
6

Поштове відправлення (Україна, Європа)

Посилки доставляються досить швидко, по Україні 2-7 днів, Європа 14-25 днів. При реєстрації поштового відправлення присвоюється номер, за допомогою якого можна відстежити, коли воно було відправлено, етапи руху і дату надходження в поштове відділення.

Послуга дозволяє контролювати отримання відправлення і особливо корисна у вирішенні спорів з продавцем у разі виявлених невідповідностей.

7

Бандероль

Відстежити бандероль можна наступним чином: в чеку про оплату послуг за відправку спеціальним поштовим ідентифікатором присвоюється реєстраційний номер, що складається з чотирнадцяти цифр, у разі, якщо відправлення всередині країни.

Найчастіше, відстежити бандероль всередині країни набагато простіше, так як трек-номер був присвоєний всередині неї і всі дані доступні.

Бандероль Україна -> USA
Бандероль Україна -> USA
8

Питання - відповідь

По прізвища одержувача/відправника можливо відстежити посилку?

Ні. Правилами сервісу дана функція не передбачена. Грошові перекази, бандероль, вантажі відстежуються тільки за номером ТТН.


Відправник не передав мені накладну, можу я дізнатися за номером телефону де товар?

Ні. Отримати та відстежити можна виключно за товарно транспортною накладною. По приходу передачі у відділення, людина буде повідомлений текстовим смс повідомленням. Там буде вказана потрібна інформація.


Підкажіть, чи можу я відстежити посилку без номера ТТН?

Так, для цього зателефонуйте на телефон гарячої лінії - 0 800 300 545. Будьте готові надати номер телефону відправника і одержувача


Як часто оновлюються дані по доставці?

Оновлення сервісу відбувається 1 раз на добу. Вивчіть пошук відділення по індексу.


Хочу перевірити списком де мої вантаж, чи можливо?

Так, можливо. Щоб скористатися цією функцією, введіть в поле кілька трек-номерів, розділяючи їх пробілами (але не більше 5).

Відстежити товари списком: 2 простих правила
Відстежити товари списком: 2 простих правила
Shares 9776

Рейтинг

2.9
Всього: 29
★ 5
★ 3
★ 1
  • Микола
    11 Лютого 2020

    Звернення на гарячу лінію 10.02.2020. Посилки із Китаю була відправлені в грудні 2019, прибули в Одесу у відділення №9 21.01.2019 . Повідомлення поштою та смс на телефон не було надано. 03.02.2020 у відділенні номер 9 посилки самостійно перенаправили до відділення номер 39, через ЦОП. 10.02.2020 дзвінок на гарячу лінію нічого не дав крім фіксації скарги. Сьогодні 11.02.2020 де подівалися посилки з трек-номерами SA097251605EE, SA097757555EE, SA097376931EE та ще чотири посилки з трек-номерами, які не відслідковуються сервісом Укрпошти невідомо. В Укрпошті займатися міжнародними відправленнями ніхто не хоче займатися, тим більше ні про яккі компенсації чи вибачення навіть мови бути не може. Таке враження, що астрономічна сума заробітної плати міністра Укрпошти нараховується за рахунок втрачених чи "реалізованих" поштових відправлень. Сервіс Укрпошти відсутній повністю і як державна установа така організація країні не потрібна вона приносить державі тільки зайві розтрати, крім звісно деяким "посадовцям". Відповідь на скаргу від Укрпошти навіть не очікую, тим більше на пошук та повернення вкрадених відправлень.

  • Інна
    05 Лютого 2020

    Не понимаю!!! почему посылка попала на это отделение? 2 года посылки получала на своей почте: индекс, адрес - вся привязка к Днепровскому району в удобное послерабочее (мое) время. А теперь - СЮРПРИЗ. Звонок курьера в рабочий день (31.01.2020 , хотя я курьерскую доставку не заказывала, оплата входит в заказ , а как тогда с курьерским вознаграждением??? который я ненемерена платить). Вежливо объяснились, обещал перезвонить в субботу (01.02.2020) и оговорить доставку. И все... нет человека... А по результатам поиска (накладная, созвонка по горячей линии) получаю ЛЖИВУЮ информацию , цитирую : "Невдала спроба вручення: не вручене під час доставки та + адресату повторно повідомлено про надходження поштового відправлення". Ни того, ни другого с моим участием не произошло. Кому сообщают, кому доставляют и не вручают, когда посылка будет в моем отделении почты? Жду ответов, хорошего дня.

  • Ткаченко Светлана
    22 Січня 2020

    Объясните, где мои посылки? Почему мой комментарий не отражается? Дважды на этом сайте я к Вам обращаюсь, в ответ - тишина. Повторюсь: три посылки из Китая гуляют по Одессе, одна с 4.12,одна с 30.12, теперь и третья с 22.01 будет гулять с отделения в отделение и никому нет дела. Кто за это ответит? Прежде чем открывать новое отделение надо предупредить людей, а пока народ не в курсе выдать отправления по указанному почтовому отделению, а не собирать их в мешок и гонять туда сюда! Тем более их никто не заставляет приносить их, позвоните - сами приходим. Убедительная просьба - дать ответ по указанному адресу электронной почты.

  • Віктор
    09 Січня 2020

    Надіслав рекомендований лист до м.Дніпро в межах області. З 26.12.2019р. по цей день (09.01.2020р.) лист у відділенні звязку м.Дніпро, адресату не вручений. Оператор надала розпливчату відповідь, перспективи вручення листа адресату невизначені.

  • Нина
    09 Січня 2020

    Как можно найти посылку № отслеживания RV207761639CN

  • Ігор Педько
    08 Січня 2020

    Надіслав посилку 19.12.19 №5615600153733 до відділення 34032 Кутин Рівненська обл. на посилці було вказано чітко реквізити ПІБ та повернення післяплати. після плата прийшла точніше була направлена 28.12.19 жодних повідомлень поки сам не пішов на пошту 04.01.2020 після плата не на мою фамілію а на Переходько, але вказана сумма та номер телефону співпадав. Вивод єдиний-працівник відділення який надсилав з с.Кутин допустив халатне відношення з виконання своїх функціональних обовязків під час заповнення та перевірки реквізитів на повернення. Я подав заяву на горячу лінію обіцяли допомогти номер звернення 2964729 сьогодні вже 08.01.2020 возврат грошей досих пір не отримав, сервіс наче в камяному віці, як пояснили нібито в окремі дні в ручному режимі після того як надійде до кутина та з Кутина, короче я зрозумів,що довго прийдеться чекати з цією циганською поштою. Прийміть будь ласка міри!!!

  • Владимир
    01 Січня 2020

    Не могу найти и получить в Украине международную бандероль из КитаяLO410549739CN

  • Наталя
    29 Грудня 2019

    Замовляла товар на аліекспрес. Відправлення віслідковувалось нормально поки не трапило до укрпошти,... потім почалось...якась "міфічна" курьерська доставка.. ПРИ ЯКІЙ ЯК ВИЯВИЛОСЬ: -Відправлення не вручене під час доставки: інші причини... при спробі телефонувати, виявилось що всі вказані телефонні номери або відключені, або нової пошти. Образливо!

  • Олександр
    26 Грудня 2019

    Здравствуйте. я отправил два заказа больше месяца назад с наложенным платежом и до сих пор не могу получить за них деньги. На почте отправляли запросы в те села куда были отправлены заказы, ответа нету. Очень сильно не довольный этой ситуацией. Так как делаю регулярно отправки с укр почти. 7907006193286 - 1 заказ отправлен 18,11,2019 7907006190740 - 2 заказ отправлен 11.11.2019 Жду решений

  • Олексій
    21 Грудня 2019

    «Підкажіть, чи можу я відстежити посилку без номера ТТН? Так, для цього зателефонуйте на телефон гарячої лінії - 0 800 300 545. Будьте готові надати номер телефону відправника і одержувача». Я зателефонував. Оператор відповіла, що я, мабуть, прочитав це на сайті «Нової пошти», бо на Укрпошта лише по номеру трека відслідковується, і ніяк інакше. Я був надто вражений такою відповіддю... це найгірший фейл підтримки із всіх можливих, не дивлячись, хто з вас помиляється.,

upВгору
Close